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出妙招留住客户金华果农注重售后服务有

2019-01-10 17:04:40

  昨天,江苏省江阴市某钢铁公司人员专程到金东区赤松山口村,他们在察看了佛手种植户施立新种植的佛手盆景后,当场签订了购买1000盆佛手盆景的订单。施立新高兴地告诉,这都是盆景上所挂的小小吊卡的功劳。

  金华有着“中国佛手之乡”美誉。金华佛手果形奇巧、色泽金黄、芳香浓郁,有着很好的净化空气和装饰作用,被当作吉祥之物供人们观赏摆设。同时,佛手果有醒脾开胃、疏肝清郁等多种功能,堪称“果之仙品,世之奇卉”。因此,佛手盆景深受广大消费者的喜爱。

  但是,养过金华佛手盆景的人可能有过这样的经历,由于缺乏管理经验,买回家的佛手第二年会不长果或者枯死,这严重影响了金华佛手产业的发展。

不是算计得失来维护

  对此,有着多年佛手种植经验的施立新看在眼里,急在心里。他说,佛手盆景第二年不长果,主要是因为消费者缺乏剪枝、施肥、授粉等栽培管理技术,管理不当造成的

出妙招留住客户金华果农注重售后服务有

。为此,从电器商品售后服务上得到启发的施立新,2003年尝试着给每个盆景挂上两张“名片”。一张是养护卡,上面写有佛手盆景的养不甘心的状态纠缠某件事某个人护需知,如浇水、控温、施肥过程中的注意事项等。另一张是诚信卡,上面写上自己的姓名和联系方式,如有问题,消费者可随时与自己取得联系,第二年如不挂果,还可折价回收盆景。这一举措极大的方便了消费者,让施立新收到了不少订单。近日,又有一家南京的大公司对挂有吊卡的金华佛手盆景产生了兴趣,有但是意订购3000盆。

  施立新说,金华果农应该从马路市场的销售意识上转变过来,做好佛手盆景的售后服务,诚信经营,让金华佛手盆景走进更多的人家。

  如今,施立新又有了新的打算,他想与有实力的企业合作,推出佛手盆景专用肥,跟盆景一起捆绑销售,免去顾客的后顾之忧。

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