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用互联网释放医疗资源空间

2019/08/15 来源:阿勒泰信息港

导读

目前,全国已有20多个省份、共80多家医院上线了智慧医院系统,让患者不同程度地上实现预约挂号、诊间支付、检验检查结果查询和诊后随访等功能。比

  目前,全国已有20多个省份、共80多家医院上线了智慧医院系统,让患者不同程度地上实现预约挂号、诊间支付、检验检查结果查询和诊后随访等功能。比如,广州市妇女儿童中心(广州妇幼)的移动智能医院后台系统显示,病人就诊过程中的非诊疗时间大大缩短,排队挂号时间甚至被消灭。 排队 小时,看病 分钟 这样的尴尬不再出现,这大大提高了患者就诊的体验。

  实际上,智慧医院的概念早在几年前便开始流行,但各地医院尝试的结果不尽相同。为什么困扰广州妇幼多年的 看病难 问题得到了化解?将互联思维用于关注用户体验是核心,而互联应用的持续改进是用户长期使用的保证。

  可想而知,一个涉及移动挂号系统、分诊系统、医生药房配发药系统、检验检查系统、治疗确费系统等院内院外复杂对接的智慧医院系统,一开始难免有这样那样的漏洞。只有像互联业内规则一样,短则一周、长则两三个月系统便完成更新改进,才能达至好的用户体验,这样的智慧医院,患者才会 买账 。

  随着 互联+ 的导入,医疗资源将得到化利用,一定程度上缓解了医患关系的紧张,为持续推进医改释放了新的空间。如同互联专车这条鲶鱼搅动了出租车改革这池水, 互联+ 的应用,也会对传统的医院管理体系、医保结算方式和监管发出挑战。

  不少参与智慧医疗系统设计的专业人士发现,理想的智慧医院在技术上已不存在任何障碍,有的只是管理和政策上的障碍。采访了解到,一个真正发挥作用、让看病变得不再困难的智慧医院,不仅需要医院对院内传统管理惯性 开刀 ,更需要医保部门、医疗管理部门以及金融机构的协同 会诊 ,能放的必须放,可以放的要争取加快下放。唯如此,一两个医院的 单兵突进 和 持续努力 才不会 昙花一现 ,智慧医院才能普及。

  技术的进步让过去设置的一些流程变得 不合时宜 ,技术的进步也让监管变得更简捷。此时更需管理部门认真思考,如何配合医院,将技术释放的便民、惠民红利真正落到患者身上。要明白, 互联+ 已是大势所趋,助力建设一个患者、医生、医院和社会都不再 各吐各槽 的医疗机构,何乐而不为?

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