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第八商场经营有特色文化传大众

2019-02-21 20:03:10

第八商场:经营有特色 文化传大众

市第八商场一楼的总效劳台设置有一只红十字捐献箱,从6月份开端,其他几层停业楼都添加了小型捐献箱。这是该商场职工展开效劳竞赛活动树立的“自律箱”:参赛者每天都要回忆总结当天的工作,假如对本人的效劳不称心,就投入1元钱。以后,“自律箱”中的钱就聚集到红十字捐献箱内,为慈悲事业作奉献。  第八商场有限公司认识到,“知变则胜、守旧则败”。他们确立了“诚信运营,便当于民”的效劳目标,在着力改善软硬环境的同时,非常注重与客户的沟通交流。特别是第八商场向社会报答“文化粮食”的举措,更是被广阔市民所称道。  精彩回放 从2002年起,第八商场展开了“购物赠报刊,好用又美观”活动,《》、《新民晚报》、《扬子晚报》、《效劳导报》、《报刊文摘》以及《青年文摘》等报刊杂志作为文化大餐被送入千家万户。3年来,第八商场赠送给市民的报刊、杂志累计已超越10万份,这座肉体桥梁亲密了商场与客户之间的关系。2003年,为了严防非典,第八商场坚持送货上门,小到一包烟,大到电冰箱,商场职工风雨无阻,想方设法满足了客户的需求。2004年,第八商场投入1300多万元,全新打造了一个亮丽、现代、时髦的购物环境。广阔干部职工内强素质,外树形象,肉体相貌面目一新。今年上半年,该商场选拔出30位职工代表参与了由市司法局、工商局、消委会结合举行的“3·15”维权电视学问大奖赛,得到了好评;商场精选的双人说唱小品,参与了总工会组织的演出竞赛,又获得了良好成果。血站血源告急,商场30多位干部员工积极献血。  声音 第八商场党支部副书记夏钧:文化城市创立关键在于人。商场改造后,我们新增了200多位职工。为了进步员工素质,我们强化了培训教育,提出了“顾客永远是正确的,让每位顾客每时每刻称心”的效劳口号,请求商场工作人员做到文化用语,有声效劳和热情效劳。商场还先后请来物价、工商、消防、技监、海关等部门为干部职工停止业务学问培训。并不时推出便利、快捷的售前、前中、售后效劳:、服装柜开设了无障碍退货效劳,黄金、白金柜提供免费清洗黄金、珠宝效劳,拓展了效劳的外延。 (程伟虹)

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