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电商巨头争抢五一头条

2019-03-02 16:18:05

电商巨头争抢“五一头条”

作者:郭柯堂 来源:信息时报

□本版撰文 信息时报 刘莉 本版摄影 信息时报 郭柯堂

五一家电价格战火再燃。京东、苏宁易购、国美等电商巨头均异口同声声称,今年五一家电价格将冲击历年。信息时报浏览相关站发现,诸如提前疯抢、爆品限量抢、全场大满减、爆品直降等字眼充斥眼球:某合资品牌43英寸蓝光电视仅售1998元,某合资品牌55英寸4K超高清智能络电视跌破4000元,某品牌变频空调售价仅为1599元煞是热闹。

业内人士认为,五一价格战火力空前,意味着家电销售走势越来越疲软,而竞争态势将日趋白热化。

资源投入空前

在今年家电销售疲软的大背景下,五一被众商家寄予更多厚望,并早早祭起价格大旗。4月28日,国美正式启动主题为五一头条:低价在国美促销战;京东也在418期间释放出了五一家电风暴的消息;几乎同一时间,苏宁也宣布进入五一促销模式。

在促销资源方面,广州苏宁宣布此次大促投入上亿元资源,线上线下同时发力,主打O2O超值体验;京东家电则表示将投入2.5亿元推广资源,发放上亿元优惠券;国美则宣布发放20亿现金券,八大品类现金券全场通用。京东更是将五一家电风暴从4月20日延展至5月10日,促销力度将全面超越去年双11。

登陆各电商促销页面发现,今年的促销力度确实令人咋舌,比如以1999元,消费者就可以买到某品牌288升法式多门冰箱,还能拿下43英寸智能电视,或者是大1.5匹变频空调。

电商巨头争抢五一头条

而一向高冷的高端家电和高端个人护理电器,以及很少参与价格战的部分外资品牌,如Blueair专业空气净化器、松下智能马桶盖等,也以劲爆低价加入促销大战。

另据悉,五一期间,广州苏宁将在货源、价格、服务等方面投入上亿资源,全面减轻消费者的购物压力。

力求差异化破局

除了价格大战外,各电商巨头也力求差异化卖点。比如,京东家电就请邀请了明星王力宏,为五一大促活动站台。其还通过大手笔的立体促销手段和正在全国县乡级市场全面开花的京东帮服务店的推广,意图突破乡镇购一公里的掣肘,大大提升农村市场购消费。苏宁易购则充分发挥其O2O模式的长处苏宁门店以旧换新的品类范围将继续扩容,在北上广深等多地的苏宁门店,电脑品类也将开辟换新平台,苏宁将联合专业第三方机构给用户提供权威的旧机估价换新服务。据介绍,去年以来,苏宁便在门店开设了以旧换新渠道,消费者可以用旧机估价折现后购买新机。

国美则宣称,今年将大大扩展SKU(产品品类)的数量,将其作为其战胜对手的一大利器。国美有关负责人表示,大家电SKU是国美的另一个制高点,在大家电SKU整体数量上,国美拥有绝度优势,整体SKU超京东近50%。

大促以服务先行

每一个购消费者在下单以后,都希望能尽快收到商品,而每一个大的促销节点送货滞后则是被吐槽多的一大顽疾。

通过对比三大巨头送货服务,发现,物流曾是京东俘获人心的武器之一,而为了限度争取购消费者的好感,国美不惜拿别人的强项开刀,对大家电送货进行一日三达服务升级京东211限时达仅设两个时段,早11点前下单;当天送达,晚11点下单,次日下午3点前送达。而国美计时达分三个时段,上午12点前下单,当晚8点前送达;下午2点前下单,当晚10点前送达;晚上24点前下单,次日14点前送达。

苏宁售后方面负责人也告诉,苏宁是利用线下门店转化为仓储的优势来提高物流配送效率。从今年五一开始,苏宁物流急速达服务的覆盖范围将大幅扩充,153个城市的消费者在购买电脑、数码、通讯等等千余种商品时可免费享受2小时内送到家的急速达服务。急速达服务的覆盖范围还在迅速扩充,不久将会实现有苏宁门店的城市,就有苏宁急速达服务。苏宁物流相关负责人透露。

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